4. Plata
4.1 Plata pentru produsele comandate prin intermediul beadart.ro se poate efectua astfel:
4.1.1 plata în avans, prin virament bancar sau ordin de plată. În acest caz, vă rugăm să ne scrieți că doriți această opțiune la comentarii comandă.
4.1.2 plata la livrarea produselor, Cumpărătorul va achita contravaloarea comenzii în numerar, integral, la primirea coletului, reprezentantului firmei de curierat care livrează comanda sau la oficiul poștal de unde va ridica coletul.
5. Livrarea
5.1 Livrarea produselor comandate se va face prin intermediul Poștei Romane sau prin Fan Courier, la adresa menționată în momentul comenzii.
5.2 Livrarea prin curier, Fan Courier, se va efectua în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea email-ului de expediere a comenzii. Pentru comenzile intre 25-350 lei se va percepe o taxă de livrare de 19 lei. Pentru comezile ce depășesc 350 lei transportul este gratuit. În cazul în care destinatarul este situat în afara ariei de acoperire a curierului rapid se va percepe o taxă suplimentară în funcție de numărul de km.
5.3 Livrarea prin Posta Română, se va efectua în termen de 1-5 zile lucrătoare de la primirea email-ului de expediere a comenzii. Pentru comenzile intre 25-200 lei se va percepe o taxă de livrare de 12 lei. Pentru comezile ce depășesc 200 lei transportul este gratuit.
5.4 In cazul in care se doreste plata prin transfer bancar sau ordin de plata, costul de livrare va fi redus cu 5 lei.
6. Returnarea produselor
6.1 Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea acestora, în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență 34/2014 privind dreptul consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță. Data recepționării produselor este data preluării acestora de la reprezentantul firmei de curierat sau de la oficiul poștal. Această dată poate fi verificată şi demonstrată prin documentele de livrare înmânate de curierPosta Română. În termenul precizat mai sus, Cumpărătorul poate denunța unilateral contractul fără a invoca un motiv, conform Ordonanței de Urgență 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță, numai în scris, şi poate returna produsul numai dacă acesta este în condiții perfecte pentru a putea fi revândut ca produs nou. Cumpărătorul trebuie să informeze departamentul de Relații clienți în legătură cu intenția de a înapoia produsul în scris (via e-mail) și să retuneze produsul la adresa menționată în e-mailul cu procedura de retur care a fost transmis clientului, împreună cu formularul de mai jos. beadart.ro va returna contravaloarea produsului/produselor respective în contul indicat de Cumpărător în formularul de retur, într-un termen maxim de 14 de zile de la primirea produsului returnat de cumpărător. Costurile de transport pentru returul produsului/produselor vor fi suportate de către Cumpărător.
6.2 Returnarea integrală a contravalorii achitate se va face numai în cazul în care produsele sunt în stare perfectă, completă şi nu prezintă deteriorări sau urme de folosire. Deteriorarea produsului cauzată de Cumpărător sau de folosirea necorespunzătoare a produsului va fi suportată de Cumpărător. Dacă produsul a fost utilizat de către Cumpărător şi nu mai poate fi returnat în stare perfectă, beadart.ro nu va putea returna contravaloarea acestuia.
6.3 Orice litigii apărute între Cumpărătorii Magazinului online şi beadart.ro vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, soluționarea va reveni instanțelor de judecată competente.
7. Securitatea datelor personale:
7.1 beadart.ro tratează toate datele personale primite drept confidențiale și le folosește exclusiv pentru operarea comenzilor și scopuri legate de cumpărare.
7.2 Datele personale ale Cumpărătorilor nu vor fi dezvăluite niciunei terțe părți, cu excepția subcontractorilor (de ordin logistic etc), necesare pentru completarea comenzii.
7.3 Gestionăm datele cu caracter personal în deplină conformitate cu dispozițiile legii nr. 677/2001, legea privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulație a acestor date. În conformitate cu legea 677/2001, informațiile referitoare la numele şi adresa dumneavoastră vor fi înregistrate în baza noastră de date.
7.4 Prin achiziția făcută prin intermediul Magazinului online, Cumpărătorii sunt de acord că operatorului Magazinului online (beadart.ro) va gestiona datele lor cu caracter personal, în scopul finalizării comenzilor plasate utilizând Magazinul online. În cazul în care nu mai doriți ca beadart.ro să folosească datele Dvs. personale pe viitor, vă rugăm să ne trimiteți o notificare în acest sens pe adresa Str. 22 decembrie, nr. 17, et. 3, ap. 9, Vatra Dornei, Jud. Suceava sau office@beadart.ro
8. Reglementările legale pentru soluționarea oricăror reclamații:
8.1 www.anpc.ro
8.2 Orice reclamații din partea Cumpărătorilor vor fi adresate în scris la adresa office@beadart.ro pentru a putea fi rezolvate pe cale amiabilă.
